École de technologie supérieure

Description du poste

École de technologie supérieure (ÉTS)

Coordonnatrice ou Coordonnateur - Affaires académiques (volet international)

Référence : 23-24/104

Durée : Régulier, temps plein

Endroit : Montréal

SALAIRE : 31,33 $ à 50,76 $ (Classe 12)

Date d’échéance : 11 septembre 2023

L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine!

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois!

Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Coordonnatrice ou Coordonnateur - Affaires académiques. Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici.

Vous agirez en matière de règlements académiques, de politiques d'admission ou autres politiques et solutionnerez les cas complexes reliés à l'admission, à la logistique académique, à l'inscription et à la gestion des dossiers de la clientèle étudiante à tous les cycles d'études; fournirez une assistance dans l'accomplissement des tâches et des processus à caractère académique et administratif.

Description détaillée des tâches du poste, à titre indicatif:

• Agirez à titre de personne-ressource du Bureau de la registraire pour la clientèle d'étudiants internationaux afin de les guider et les accompagner dans la compréhension de la réglementation, de leur cheminement, des droits de scolarité, de la diplomation, etc.
• Développerez des liens étroits avec ses vis-à-vis offrant des services complémentaires à l'École, notamment le Service des relations internationales, le Recrutement étudiant, le Décanat des études, etc.; en vue d'offrir la meilleure prestation de services auprès des étudiants internationaux.
• Agirez comme personne de liaison avec les directions de programme et les directions de département de l'École en lien avec son champ d'activités.
• Serez responsable de la conformité des documents d'immigration (à l'arrivée de l'étudiant international et lors du renouvellement de ceux-ci, s'il y a lieu).
• Analyserez et solutionnerez les dossiers complexes relatifs à son champ d'activités, notamment concernant la conformité de documents d'immigration, la couverture d'assurance, les frais financiers, les bourses d'exemption, etc.
• Analyserez les besoins d'information et de documentation propres à la clientèle d'étudiants internationaux, optimise les outils de diffusion en place et en développe de nouveaux, au besoin.
• Produirez des rapports de statistiques sur la clientèle étudiante en lien avec son champ d'activités, en utilisant le logiciel Tableau ou la base de données Access.
• Serez responsable de la diffusion et de la mise à jour de l'information sur le site Web en lien avec son champ d'activités.
• Collaborerez avec le Service des relations internationales dans le suivi des exigences documentaires de programmes de mobilité; notamment, coordonner et optimiser le processus de gestion des formulaires de conformité des établissements partenaires français.

Exigences

Exigences :

• Vous êtes diplômé d'un baccalauréat dans une discipline pertinente, avez au moins 3 années d'expérience pertinente notamment dans l'accompagnement de clientèles immigrantes et dans l'administration et la révision de processus administratifs liées au dossier étudiant de niveau post-secondaire (la clientèle des étudiants internationaux et internationaux).
• Vous disposez d'une sensibilité et de compétences interculturelles. Votre empathie et votre sens de l'écoute sont vos forces au quotidien.
• Votre sens du service à la clientèle vous incite à donner le meilleur de vous-même.  Votre mantra c'est qu'il n'y a pas de problème, juste des solutions à trouver!
• Vous êtes rigoureux, avez d'excellentes capacités d'analyse et le souci de la satisfaction client. Vous ne laissez rien au hasard.
• On vous a souvent complimenté pour vos aptitudes de planification, d'organisation et de respect des échéanciers. C'est à vous que votre entourage pense en premier s'il a besoin d'aide pour organiser une activité.
• Vous êtes un joueur d'équipe qui aimez bâtir des relations interpersonnelles solides et conviviales. Pour vous, seul on va plus vite, ensemble on va plus loin.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais et possiblement une troisième langue pour pouvoir échanger de manière juste et équitable avec tous nos étudiants.
• Si vous êtes membre du CRCIC, c'est un atout pour l'équipe.

Prendre note que les personnes retenues seront invitées à passer un test linguistique relatif aux exigences du poste.

SVP Postulez en ligne au: https://rita.illicohodes.com/go/64ee38ac7b124c62ce827524/528a3ec258b700346a9d3f2d/fr